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  • 访客对话
    访客不提供下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    振兴多人同时网络,再大的联系量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配联系会员,即新联系的会员自动分配到会员少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请网络的访客开始对话,化被动重点动。帮您领悟消费者的兴趣,抓住每个潜在会员。机关可自新闻报道访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于联系,进入关于部门,达标精确联系。支援将客服工号编组,并命名,例如:售前联系、技术保障客服、技巧支援等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接联系,比如某个客服繁忙,或者遇到会员要求指定某个客服时,可达标相互转接。
  • 自动应答
    漂亮振兴自动应答内容,漂亮是问候语、漂亮是热点问题等,访客点击客服联系或接受联系邀请后会揭示这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时日或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接生存到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服机关提议多个风格选项,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己供应自在选项。
  • 自定义客服图标
    抬高公司形象,让会员感觉更加优秀。自定义客服图标指的是您漂亮根据自己的要求或者是公司的形象即兴的振兴客服图标。
  • 自定义LOGO
    会员端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,提高公司的优秀形象。
  • 双向传输
    网络双向传输文件材料、图片等,以IE重点干,会员下载后即可查找。
  • 流量统计
    从多个角度理会网站的流量、会员简讯及联系数据,对登录网站的访客致力全样子的理会。

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