关键词优化

  • 访客对话
    访客不需求下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    维护多人同时在线,再大的致电量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配致电会员,即新致电的会员自动分配到会员少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请在线的访客开始对话,化被动中心动。帮您剖解顾客的兴趣,抓住每个潜在会员。机关可自新闻报道访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于致电,进入关于单位,达到可靠致电。鼓励将客服工号编组,并命名,例如:售前致电、售后技术客服、才干鼓励等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接致电,比如某个客服繁忙,或者遇到会员要求指定某个客服时,可达到相互转接。
  • 自动应答
    脍炙人口维护自动应答内容,脍炙人口是问候语、脍炙人口是常见faq等,访客点击客服致电或接受致电邀请后会兆示这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时期或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接保存到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服机关倡导多个风格拣选,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己出品妄动拣选。
  • 自定义客服图标
    提高公司形象,让会员感觉更加优异。自定义客服图标指的是您脍炙人口根据自己的要求或者是公司的形象随意的维护客服图标。
  • 自定义LOGO
    会员端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,提高公司的优异形象。
  • 双向传输
    在线双向传输文件材料、图片等,以IE中心旨,会员下载后即可观望。
  • 流量统计
    从多个角度理解网站的流量、会员简讯及致电数据,对登录网站的访客进行全目宗旨理解。

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