2020年,社交电商的机会在哪里

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2020年,社交电商的机会在哪里2018年与2019年,社交电商迎来大爆发,无论是电商巨头还是各大小平台,都在紧锣密鼓地入局。据不完全统计,社交电商平台在目前为止已经突破上千家,如同雨后春笋般在国...

2020年,社交电商的机会在哪里

2018年与2019年,社交电商迎来大爆发,无论是电商巨头还是各大小平台,都在紧锣密鼓地入局。据不完全统计,社交电商平台在目前为止已经突破上千家,如同雨后春笋般在国内迅速流行。而且随着这种新商业形态的逐步完善,已经没有人怀疑这是一个新风口。

根据中国互联网协会发布的《2019中国社交电商行业发展报告》,2019年社交电商市场规模将达20605.8亿元,同比增长63.2%;社交电商消费者人数达5.12亿人,2019年社交电商占比网络零售规模将超过20%,到了2020年有望超过30%,大有成为电商主力军的趋势。

一、社交电商的模式

社交电商是借助社群,自媒体,社交软件的传播途径,将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中,让用户既是购买者也是推广者,基于用户个体的去中心化传播网络,为长尾商品提供广阔空间

传统电商是高度中心化,而社交电商则是去中心化。在移动互联网时代,购物场景变得更加多样化、购物时间也变得碎片化。而碎片化消费能取得成功的因素,就是注重用户思维。与此同时,社交电商由于是基于人际关系、由用户自发推荐带来流量的,从而降低获客成本。

二、社交电商的现状

目前,社交电商已呈现三大形态,分别是会员制、拼团类、KOL(意见领袖)直播

1.会员制

会员制社交电商指在社交的基础上,以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式。

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1.1会员充当平台和消费者的纽带,会员的忠诚度直接影响平台的收益和发展

1.2商品从厂商直接送到消费者手中,省去中间经销环节,降低了成本

会员制代表企业有:云集、青柠购。

2.拼团

以社交分享的方式进行组团,用户组团成功后可以享受更大的优惠,通过低价的方式提升用户参与积极性,让消费者自行传播。

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2.1通过低价诱惑,利用社交流量传播,拉新效率和用户留存高

2.2直接面向最终消费者,减少中间环节,商家可以薄利多销

2.3更容易从一二线城市下沉拓展至三四五线城市

这一类的代表企业包括:拼多多

3.内容

经过调查发现,近一半的消费者主要通过KOL、品牌自有广告和社交广告为代表的社交媒体和其他数字媒体关注到品牌动态,30岁以下的年轻人中有70%以上容易受到不同类型KOL的影响。

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3.1通过内容分享和商品推荐,让趣味相投的消费者聚集并认同某种生活方式

3.2创作者往往也是专业买手,分享自己甄选的商品为消费者节省时间和精力

3.3商品信息展示更加直观,购物体验更容易获得信任

3.4实时互动程度最高,且粉丝对网红的信任程度较高,消费者更容易融入购物场景

这一类的代表企业包括:小红书

三、社交电商的特征与优势

1.转化率高

社交电商是通过社交关系然后把商品分享到用户的面前,同时通过低价、内容等方式,激发用户的购买欲望,是一种非计划式的购买行为,并通过信任机制快速促成购买,提高转化效率,最后通过激励机制激发用户主动分享意愿,降低获客成本。

2. 基于用户个体的去中心化传播网络,为长尾商品提供广阔空间

社交电商是以社交网络为纽带,商品基于用户个体进行传播,每个节点都可以成为流量入口从而产生交易,呈现出"去中心化"的结构特点。

通过他人推荐,用户对商品的信任过程会减少对品牌的依赖,产品够好性价比够高就容易通过口碑传播,给了长尾商品更广阔发展空间

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